泰國啟動“泰國始終在乎您”計劃，為中國游客赴泰提供更多保障

2024-01-17 13:12:34

近日，泰國國家旅游局(TAT)聯(lián)合泰國旅游警察局、Grab Taxi 打車APP和泰國中央百貨集團(tuán)，推出最新“泰國始終在乎您(Thais Always Care)”在線宣傳活動，強(qiáng)調(diào)來自世界各地的游客都能在泰國感到安全和被熱情地歡迎，并享受便捷順暢的旅行體驗。

泰國國家旅游局局長塔佩妮女士說，“'泰國始終在乎您'活動主旨在推進(jìn)與泰國人和外國游客的順暢的交流，表達(dá)初衷和心意，特別是對來自中國的游客，中國一直是泰國的主要客源市場。我們希望與中國游客們分享泰國為提高旅游業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)所做的持續(xù)努力，以及泰國作為理想目的地、為游客帶來享受難忘有意義的旅行體驗的無盡魅力。”

在“關(guān)愛之國(Land of CARE)”的理念下，“泰國始終在乎您”活動體現(xiàn)出泰國著名的熱情好客，并強(qiáng)化泰國人作為游客的好東道主形象。

而“CARE”當(dāng)中的“C”代表著關(guān)愛(Compassion)，體現(xiàn)泰國人民的慷慨精神，歡迎游客像歡迎自家人?！癆”則為協(xié)助者(Assistant)，主打泰國人做好東道主，隨時準(zhǔn)備在游客需要時提供幫助?！癛”是支持(Relief)，表明泰國是一個完美的度假勝地，游客可以在當(dāng)?shù)胤潘缮硇牟⑻剿髫S富愉快的旅行體驗。“E”是提升(Elevate)，強(qiáng)調(diào)泰國為提高旅游和安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)所做的持續(xù)努力。未來泰國還將繼續(xù)邀請國際KOL到訪考察，以提升泰國旅游軟實(shí)力與安全目的地的正面形象。

泰國多單位聯(lián)手出擊 打造友善安全旅游環(huán)境

泰國旅游警察局總參謀部副司令Somchai Theerapatrpaisan上校表示，泰國旅游警察局將通過技術(shù)革新落實(shí)外國游客的協(xié)助工作，并全力加強(qiáng)安全保障措施。為提升與世界各地游客的溝通效率，泰國旅游警察局改裝并投入使用了泰國APEC會議期間的應(yīng)急通訊信號接收車輛；若游客不會說泰語，可進(jìn)行實(shí)時翻譯，該技術(shù)支持包括中文在內(nèi)的5種語言。此類將在如考山路等游客數(shù)量較多的旅游景點(diǎn)和旅游警察中心投入使用。并開發(fā)了中文版旅游警察APP——POLICE I LERT U，一款在泰國旅游時遇到危險可以緊急求助警方的軟件——將個人信息、照片、事件時間和現(xiàn)場位置發(fā)送到應(yīng)用程序 War Room中， War Room 有警官24小時關(guān)注動態(tài)，并協(xié)調(diào)派送警察為游客提供幫助并即刻提供相關(guān)服務(wù)。該軟件支持包括中文在內(nèi)的多種語言。游客在遇到問題時也可通過熱線 1155 聯(lián)系旅游警察，該熱線提供 24 小時服務(wù)并配有翻譯。

泰國中央百貨集團(tuán)營銷執(zhí)行副總裁Nattakit Tangpoonsinthana先生也表示，近期加強(qiáng)了覆蓋整個百貨商店的安全措施，如安裝閉路電視攝像頭、對訪客和車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并在入口處實(shí)行行李檢查，而且保安人員也一直在接受培訓(xùn)，以應(yīng)對緊急情況和前所未有的事件。

Grab Taxi 打車APP負(fù)責(zé)人Worachat Luxkanalode先生補(bǔ)充說，安全是企業(yè)的首要任務(wù)。Grab不斷開發(fā)技術(shù)以增強(qiáng)乘客的信心與各個環(huán)節(jié)的體驗，如實(shí)施嚴(yán)格的合作伙伴司機(jī)選擇系統(tǒng)、使用人工智能面部驗證、安排安全駕駛在線培訓(xùn)、采用GPS讓安全中心可實(shí)時行程監(jiān)控跟蹤車輛，共享實(shí)時位置，并在緊急情況下提供幫助。希望這些功能可以增強(qiáng)乘客的安全感，并給乘客提供泰國旅行安心體驗。

包括泰國旅游與體育部次長辦公室、泰國旅游警察局、泰國國家旅游局、泰國國家警察總署和公共衛(wèi)生部等在內(nèi)的共12部門，也已展開聯(lián)合行動，合作保障游客安全。其中旅游與體育部在泰國各地設(shè)有旅游援助中心，為游客提供援助服務(wù)，確保來泰旅游的游客能享受方便順暢的旅游體驗。